广东葆德科技有限公司董事长郭振发：数据驱动未来

　　从制造业来【lái】看，葆【bǎo】德是【shì】一【yī】家【jiā】年轻的企业，几天后【hòu】的9-21刚好是我们成立【lì】十周年。十年走来，从做销【xiāo】售到做制造，又【yòu】从卖产品到卖服务【wù】，一路坎【kǎn】坷，如今小有成绩。我也有一些【xiē】体会，正【zhèng】好【hǎo】借着促进会的平台与在座500多位【wèi】企业家一起探讨。下面，我【wǒ】简单【dān】与大家分享【xiǎng】葆德的数字化阶段转型心得。

　　今年是葆德转【zhuǎn】型【xíng】的第三【sān】年。在开工厂之【zhī】前，我们先做了物联网。当时还没有【yǒu】真【zhēn】正的物联【lián】网概念，我们也只是觉得【dé】设备卖得多【duō】了，很难实【shí】时了解到每【měi】台【tái】设【shè】备的故障信息，于是【shì】从解决用户痛【tòng】点的想【xiǎng】法出发开发了【le】信息反馈平台【tái】。

　　每位企业家对企业数字化【huà】转型有不【bú】同【tóng】的【de】看【kàn】法。我与接触过的企业家交流时，发【fā】现他们掌握【wò】的数据大多都来自于【yú】员工汇报，很少能【néng】拿到一手数据。比如【rú】经营费用，大多【duō】数企业都是由财务总监【jiān】口头或PPT汇报这【zhè】个【gè】月销售【shòu】额、利润，但是【shì】很少【shǎo】人可以不带任【rèn】何东【dōng】西进【jìn】入【rù】会【huì】议室就把相关数据展现出来。

　　如今，制【zhì】造业面临着原材料价格上涨【zhǎng】、供应链不稳【wěn】定等诸多痛点问【wèn】题，相信在座【zuò】企【qǐ】业家都深有感【gǎn】受。过去【qù】三年，我【wǒ】们碰到的问题越【yuè】来越多，有没有什么【me】方法或【huò】者【zhě】工具来提升企业的竞争力？

　　我【wǒ】认为，数【shù】字化就是一【yī】个比较好的工具和方【fāng】法。葆德做了物联网，对【duì】数据的敏感【gǎn】度比一般【bān】传统制造业【yè】企业强，所以【yǐ】在数字这块有先天的基因，相【xiàng】对会【huì】好一点。

　　成功的数字化转型能让数据驱动未来。关于企业为什么要进行数字化转型，我结合葆德的实践，总结出如图的一些看法，供大家参考。

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　　那为什么要从卖产品到卖服务呢？做企业【yè】还是要赚钱【qián】的，从【cóng】卖【mài】产品【pǐn】的角度，制造业企业能有10个点的净利【lì】润，我认为是很【hěn】好的【de】。但是【shì】如【rú】果企业转向卖服务，那这个利润率就高很多【duō】。

　　我和爱【ài】玛数【shù】控的【de】王【wáng】国权董事长在去年【nián】成为了【le】上市班同学（注：上市班全称专精特新企业融【róng】资上市培育班），我们企业都是【shì】生产设备的【de】，对此深有【yǒu】感受。按他所说，爱玛在【zài】国外的一个竞争企业净利润可以【yǐ】做到【dào】百分【fèn】之四十多，而服务端的贡献可以【yǐ】达【dá】到【dào】百分之六十【shí】。我觉【jiào】得【dé】国外的【de】那【nà】家竞争企【qǐ】业就是从卖产品转向了卖服务【wù】。

　　葆德的全链数字化，主要经历了三个阶段：

　　一是洞察趋势，明确方向。这方面首先是产品智能化，葆德【dé】的每一台设备都【dōu】有一【yī】个物【wù】联【lián】网芯片，简单来说就是数字收集反馈系统。十年来，我们收集了大【dà】概【gài】有15万台设【shè】备的数据，可【kě】以【yǐ】时刻关注设备数据【jù】变【biàn】化【huà】，掌握客户需求情况。接着【zhe】是【shì】制造智能【néng】化【huà】。葆德现在的【de】人均产值相对较高，可以做【zuò】到200万左右。然后是智【zhì】慧营销。我们通过智【zhì】慧营【yíng】销的【de】方【fāng】式打磨出【chū】了【le】自己【jǐ】的软【ruǎn】件产品，有效解决了客户管理、运维动【dòng】态、客户跟进度等【děng】销售领域痛点问题。最后是智慧运营和智慧维护。这些都【dōu】是基于我们建立【lì】的数【shù】字化服务平台【tái】。

　　二是整合需求，确定架构。葆【bǎo】德全【quán】链数【shù】字化能打【dǎ】通研发、生【shēng】产、供应【yīng】、销【xiāo】售、管理【lǐ】、售后各个环节，做到数据实时互通，消除数据孤岛。

　　三是持续推进，全面落实。主要【yào】要明确企业数字化是干什么的、目标是什么、怎么干、哪些人干，然后【hòu】按【àn】步骤全【quán】面【miàn】在企【qǐ】业【yè】内部落地。

　　空气压缩机只是葆德【dé】的【de】基础产品，我【wǒ】们通过产品又【yòu】延伸了一些数字【zì】化平台，现【xiàn】在能实现整站及【jí】工业园区【qū】综合节能解决方案数【shù】字【zì】化【huà】。其实【shí】这也是我刚才讲的卖服务【wù】中的一项，通【tōng】过卖产【chǎn】品开始进行服【fú】务的输【shū】出。

　　在其【qí】他场景中，葆德的【de】制【zhì】造数【shù】字化打通了研发、供应链和生产数据，能有效实现【xiàn】信息共【gòng】享【xiǎng】；营销数【shù】字化则连【lián】接了客【kè】户需求、客户购买、产品销售【shòu】、全国【guó】经销商，为销售赋【fù】能；服务数字【zì】化用数据管理售后服务的人、物、事【shì】，解决设备管【guǎn】理难、售后管【guǎn】理难等问题。

　　葆德从卖【mài】产品到卖服【fú】务，获得的利润大幅【fú】提升，也找到了【le】第二曲线，成为产业升级的一【yī】个【gè】成功案【àn】例【lì】。

　　数字化转型让葆德数据互通，流程透明，在研发设计、智能采【cǎi】购、生产制【zhì】造、营销服务、供【gòng】应【yīng】链管【guǎn】理、仓储物流、售【shòu】后服务、质【zhì】量控制等环节【jiē】的运营管理【lǐ】水平【píng】大【dà】幅提高，很【hěn】好地链接了【le】市场【chǎng】、用户、设备【bèi】和企业，有【yǒu】力提升了企【qǐ】业市【shì】场竞争力。

　　同时【shí】，葆德还获得了【le】佛山市首批数【shù】字化智【zhì】能【néng】化示范【fàn】工厂、国家级专【zhuān】精特新重点小【xiǎo】巨人、广东省智【zhì】能【néng】制造示范企业、大湾区数字化转型样板企业等荣誉【yù】称【chēng】号。

　　葆德的数字化转型仍在【zài】持续推进，希望【wàng】更多的【de】制造业企业能成功实现转【zhuǎn】型升【shēng】级，早日【rì】实现【xiàn】制造业的数【shù】字中国【guó】与数智强国。

　　最后，我还有一句话想送给在座各位制造业企业家：用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新，为企业的高质量发展保驾护航。

　　谢谢大家！