“疫情冲击之下，按照50%的企业死掉去考虑生存问题”

　　我认为【wéi】，疫情冲击必将【jiāng】带来世界经济秩序的【de】重构。中国经过40年【nián】的积【jī】淀，打造了【le】完【wán】整的全球产【chǎn】业【yè】链，相比之下，其他的国家却很难做到。如【rú】果未来世界经济【jì】格局是中【zhōng】国富强、美国衰弱【ruò】的话，西方【fāng】世界是难以接受【shòu】的，这就有可能【néng】会【huì】转【zhuǎn】向新一轮【lún】的冷战。特朗【lǎng】普上【shàng】台的时候，就提出【chū】制【zhì】造业【yè】要回归美国，但【dàn】是当时【shí】美国企【qǐ】业家都没【méi】有行【háng】动【dòng】，所以他的想法难以达成。这次疫情之下，当美国发【fā】现自己连【lián】口罩【zhào】生产都很困难，呼吸机也急需【xū】从中国进口，这个时候就美国要【yào】把制【zhì】造【zào】业撤回去想法【fǎ】就会更加坚定，因为这涉及到所【suǒ】谓的“国【guó】家安全”的问【wèn】题。我认为【wéi】，西方国家制造业【yè】的回流将是【shì】一个【gè】趋势【shì】，只是回流肯定有个【gè】过程，可能【néng】在未来的9-21年之内【nèi】会【huì】逐步实【shí】施，所以我觉得未来的逆全球化趋势会非【fēi】常明显【xiǎn】。

　　不过这【zhè】过程【chéng】也是我们企业发展的【de】一个机会。我们与一美国合作商已经合作了13年【nián】，以前我提出过几次想和他们合【hé】作在美国【guó】设厂，但对方一直不太愿意【yì】。自【zì】中美【měi】贸易摩擦【cā】以来，关【guān】税变来【lái】变【biàn】去，去年年底【dǐ】再谈到这个事情的时候，他却显得很高兴。近日我【wǒ】在【zài】与【yǔ】对方沟通又【yòu】讨论【lùn】到这个问题，他【tā】觉得未来他们必【bì】须把制造业做好【hǎo】，但是行业具【jù】体【tǐ】的【de】条件不能提供很好的支【zhī】持，最好的办法就【jiù】是让我们过去生产。所以这也成了我【wǒ】们企【qǐ】业走出去的【de】机会。

图1

　　每一次重大的黑天鹅事件，必然伴随惨【cǎn】烈【liè】的企业【yè】死亡，我们不要去回避【bì】，所有企业都应该【gāi】做好【hǎo】心【xīn】理准备。举个可【kě】能不太恰当的【de】例子，比【bǐ】如智能手【shǒu】机【jī】代替功能手【shǒu】机【jī】，从手机行业来说就是一个黑天【tiān】鹅事件。

　　那些【xiē】曾经伟【wěi】大的企业：爱立【lì】信、诺基【jī】亚、摩【mó】托【tuō】罗拉、甚至【zhì】三星，在中国都见不到了【le】，还有【yǒu】我们【men】的中兴、波【bō】导、联想等等【děng】，日本的【de】所有手机品牌全死掉了。都是因为苹【píng】果带来的巨大技术【shù】变革，引起了【le】这场行业的黑天鹅事【shì】件。

　　所以疫情冲击下，我【wǒ】建议大家按照50%的【de】企业死掉【diào】的情形去考【kǎo】虑生存【cún】问题。其实说50%我都觉得【dé】不算多【duō】，因为每次重大【dà】的【de】黑天鹅【é】事【shì】件导致的结【jié】果都会超过【guò】这个数，比如，我算过手机行业【yè】就【jiù】有超过90%的企业消【xiāo】失了。

　　大家【jiā】常说【shuō】产【chǎn】能【néng】过【guò】剩【shèng】、消费【fèi】不【bú】足是个大问【wèn】题。但是，在【zài】我【wǒ】的观念里，很多中【zhōng】国的产能本来就【jiù】不应该【gāi】存在【zài】，尤其是，其中的【de】假冒伪劣产品本来就该死掉。真正好【hǎo】的产能，我是没有觉【jiào】得过剩的。举个例子，我【wǒ】们公司在前年进入净水行业，需要找个好的供应链，但根本找不到【dào】特【tè】别好的企业去帮我们生产。因为【wéi】我们本来就【jiù】是生【shēng】产商【shāng】，有【yǒu】自己的一【yī】套标准，最后【hòu】在国内【nèi】能过我们【men】技术管理标【biāo】准的只有三家，而这【zhè】三【sān】家牛到什【shí】么程度呢？不付预付【fù】款，连谈都不给谈。所以【yǐ】我【wǒ】们的大量产能其【qí】实是不合格的，低端产能的企业死掉本来是自【zì】然优胜劣【liè】汰的事情。

　　我觉【jiào】得企业只要追【zhuī】求高品【pǐn】质【zhì】、追求精品，生存发展【zhǎn】还是没有【yǒu】太大问题的，尤其【qí】是原来我们【men】面【miàn】对出口的产业链，都有着非常好的产【chǎn】品。优秀的供应【yīng】链并不过剩，那【nà】些过剩【shèng】的、低端的、质【zhì】量差的企业，就在会【huì】死掉【diào】的50%的数【shù】字里【lǐ】。

　　另外，说一下市场。市场主要在欧、美和以中国为主的亚【yà】洲。其中，欧洲国家【jiā】和【hé】美国【guó】之【zhī】间【jiān】是有【yǒu】矛盾的，我认为欧洲应【yīng】该会两边【biān】倒，这是一个巨大的【de】市场【chǎng】机会。我【wǒ】在做欧洲【zhōu】生意的过程中【zhōng】发现，欧洲产品的【de】品质比【bǐ】美国要好得多。在【zài】我们这个行【háng】业【yè】，美国【guó】的【de】产品真的是非常烂，我们比他们做【zuò】得好【hǎo】多了；但是跟欧洲产品比【bǐ】，我认为还有差距，但也【yě】已【yǐ】经【jīng】比较接近了。所以咱【zán】们中国【guó】的【de】优质供【gòng】应【yīng】链不需要太过担心，我们的质量走出去是没问题的。

　　不过进入欧洲市场也没【méi】那么容【róng】易，欧洲的成【chéng】本太高了，相【xiàng】比之【zhī】下，美国在制造业方面的【de】优势还【hái】是有的。因为我曾经在美国投【tóu】资，如果按【àn】成【chéng】本来【lái】算，除了人工【gōng】以外，其【qí】它的优势都比【bǐ】咱们明【míng】显。而【ér】欧洲的总体成本都太高了，但是市【shì】场【chǎng】还是存【cún】在的。

图2

　　在疫情之【zhī】前，我们【men】已经开始做【zuò】新零【líng】售，但是推动起【qǐ】来【lái】非常累。那个时候我的判断是，我们这个行【háng】业不【bú】管怎么推进线上成交，线下也得占80%。但【dàn】现在我改变想法了，最近线【xiàn】下停摆，成交几乎【hū】完【wán】全没有，而【ér】线上的销量【liàng】居然很快【kuài】就上去【qù】了。我现在对未来线【xiàn】上销售的判【pàn】断是占比【bǐ】80%，这在以【yǐ】前是【shì】想都不敢想的。

　　现在线上办公也比【bǐ】传统的工作效【xiào】率高【gāo】多了【le】，以前【qián】我需要【yào】来回跑几个办公室【shì】，现在我只【zhī】需坐【zuò】着家里进行网络会议，可以处理的事比以【yǐ】前更多了。还有我们以前做500人招商会的预【yù】算【suàn】就要300万【wàn】，现【xiàn】在我们【men】线上轻【qīng】松搞5000人的招商【shāng】会，预算几乎为【wéi】零，成【chéng】本全节省下来了，这都【dōu】是【shì】经济效益。

图3

　　同时，市场将会发生巨大的变化。在短期内，我认为内需很难补上，因为咱们的出口【kǒu】量【liàng】实在是太【tài】大【dà】了。但是，从长期来看，如果落后产能【néng】死亡【wáng】，优质产能【néng】扩大【dà】，应该是没【méi】有问题的。比如【rú】说【shuō】这次疫情以后【hòu】，大【dà】家对家里的【de】健【jiàn】康【kāng】安全不满意，就【jiù】想着把房子装修得更健康，这些都是一些新需求，要是能够【gòu】抓住【zhù】这些新需【xū】求，就是发展的机会。

　　同【tóng】样的，新教育、新电商、新办公等等改【gǎi】变【biàn】本来【lái】正在发生，只是疫情【qíng】硬【yìng】生生地把9-21年的进程缩【suō】短到几【jǐ】个月【yuè】的时间，搞【gǎo】到【dào】大家都【dōu】压力【lì】很大，但对转型快速的企业来说是没有问题的【de】。利用好危机去【qù】转型【xíng】，我觉得是所有【yǒu】企业【yè】都该做的事情，不要指【zhǐ】望在顺风顺水【shuǐ】的时候改革。

图4

　　分享一下【xià】我们最近转型在做的一些事情。我们是在9-21接【jiē】到通知说【shuō】要延【yán】期开工，当时我【wǒ】就觉得这次麻烦大了，当时就在【zài】企业内部写了篇文章【zhāng】，告诉大家假【jiǎ】期延长不【bú】是那【nà】么简【jiǎn】单。因【yīn】为很【hěn】多【duō】员工【gōng】觉得【dé】可以不上班好高兴，但对我们【men】做老板的来说压力立刻就大了【le】。然后到9-21，我再写【xiě】了一篇说，“非常时刻预则立”；9-21写了对这【zhè】件事【shì】的【de】预期【qī】，我们【men】现【xiàn】在将步入【rù】“广积粮”阶段，让员工有思想【xiǎng】准备，我们困难的日子来了；9-21，我【wǒ】们就开始全渠道【dào】地培训【xùn】总动员【yuán】，给大【dà】家培训新营销。

　　我在【zài】2018年就开始跟【gēn】抖音合作【zuò】，是【shì】行业里【lǐ】的首【shǒu】家这么做的企业。那个时候【hòu】的抖【dǒu】音在一般【bān】人的眼里就【jiù】是个年【nián】轻人搞怪的地方，但我提醒所有企业，凡是有新东西出现的时候赶快拥抱，你肯定能占个大便宜。

　　在【zài】整个2019年，我们这个行业推动新营销非常辛【xīn】苦【kǔ】，因【yīn】为经销商【shāng】根【gēn】本就接受【shòu】不了我们这一套做法，他【tā】们【men】总体【tǐ】的感觉就是线上是敌人。经销商属于线下渠道，厂家【jiā】线【xiàn】上化了【le】，自身【shēn】不就被跨【kuà】过去了吗？无论我怎么跟【gēn】他【tā】们解【jiě】释，大家【jiā】都是以【yǐ】不【bú】相信为主。我们渠道商大概超过1000家，2019年大概只【zhī】推动了70多家去尝试新零售【shòu】。

　　但是，这疫情以【yǐ】来的两个月，就超【chāo】过【guò】300家不用解释【shì】，不用动员【yuán】，主【zhǔ】动找我【wǒ】们尝【cháng】试新零售。线下渠道商在将来被【bèi】淘汰的概率是极高的，因为他们的唯一路径就【jiù】是做服【fú】务。现在线下停摆，没有门店【diàn】服务了，如果你转不【bú】过【guò】来，就会慢【màn】慢【màn】被【bèi】淘汰。

　　我还【hái】有一个公司是裂【liè】变式学院，9-21就开始启动了线上的培训【xùn】。本来这完全是一个线下的商学【xué】院【yuàn】，针【zhēn】对【duì】企业家【jiā】群体，主流产品的【de】客单价都在3天2万【wàn】元左右，大【dà】家都觉【jiào】得线【xiàn】下才能卖这么贵的教【jiāo】育产品。其实在这【zhè】个产品线【xiàn】成立两年前的时候，我【wǒ】就提出要搞成线上【shàng】，但【dàn】两年都【dōu】没做成，因为本【běn】来的小日子还过得挺好。

　　所以我给大家的建议就是疫情就是一个最好的变革机会，如果能够借助灾难的倒逼，就能有效推动整个组织去做巨大的变革，我们千万不要辜负了这次危机，一定要把它变成一种动力。

图5

　　新零售、新营销不能停留在口头上，现在有【yǒu】的企【qǐ】业已经把这套【tào】方法【fǎ】打造得非【fēi】常好【hǎo】。

　　最近【jìn】天猫组织了16家【jiā】品牌一【yī】起做品【pǐn】牌【pái】联盟，从阿里巴巴【bā】的角【jiǎo】度上【shàng】来讲，它为什么【me】要做这个事情？因为【wéi】它也需要增量，对阿里巴巴来说，原来能在线【xiàn】上卖【mài】的产品都【dōu】已经竞争很激烈。像【xiàng】我们这样的行【háng】业，中央空【kōng】调、地暖等【děng】产品，原来在【zài】天猫上的成交量【liàng】几【jǐ】乎是没有的，因为这都是线【xiàn】下的行业【yè】。现在新零【líng】售能够很好【hǎo】协同线下和线上的【de】关【guān】系，反【fǎn】而极大地提【tí】高【gāo】了商业效率，降【jiàng】低了营销成本。

　　天猫把线下【xià】的行业搬到线上，16个品牌【pái】流量【liàng】互补【bǔ】，从原来的竞【jìng】争变成了合【hé】作。例如【rú】你本来想上网【wǎng】为新居【jū】买某品牌的【de】集成灶【zào】，刚好看见连在一起的【de】芬尼科技，可能就把我们【men】的产品【pǐn】也买了，因为联动的【de】需求是存在【zài】的，我们现【xiàn】在在天猫上的【de】新增【zēng】销【xiāo】量很可观，这给【gěi】了我很大的信心。当然，对于新【xīn】营【yíng】销工具掌握不好的【de】企业来讲，这需求就不存在了，因为线下停摆【bǎi】，消费者线上线【xiàn】下都见不着你了。

图6

　　此外【wài】，裂变学【xué】院最近也线【xiàn】上化了，转【zhuǎn】型过程中全部运用独【dú】立小团队，我们一定【dìng】要用年轻人。在【zài】这次【cì】转型中，我们【men】找【zhǎo】30岁以【yǐ】下【xià】的人做带头人，设计线上直【zhí】播【bō】班。以前我们从来没干过。

　　从3月10号就【jiù】开【kāi】始招生【shēng】，然后这【zhè】个月就开7个班，我告诉【sù】大【dà】家【jiā】，以目前的预测【cè】来【lái】看，我们【men】5月份的【de】营收是超过疫情之前的，这是以【yǐ】前想都【dōu】不敢想的事情，如果没【méi】有这次疫【yì】情，绝对没这【zhè】个事。所以我想告诉大家，非常时期的困难【nán】一【yī】定非【fēi】常【cháng】大，但【dàn】如【rú】果你速度够快、创新跟得上，你就能打破行业限制、打破思维定势，寻求到突破。

图7

　　最后和大家【jiā】分享一【yī】下【xià】稻盛和夫关于应【yīng】对危机的策略，他可是经【jīng】历【lì】过N次【cì】危机的人。第一，全【quán】员营销，萧条时期，全体员【yuán】工都应成【chéng】为推【tuī】销员；第二，全【quán】力开【kāi】发新产品；第三，彻底削减成本；第四，保持高生产率；第五【wǔ】，构建良好的【de】人【rén】际关系【xì】。

　　未来已来，我【wǒ】们要充分【fèn】预估史无前例【lì】的困难，但更【gèng】要利用好疫情，加速企业的变革，活下【xià】去，只要活过这两年，就会迎来一个特别美好的未来。