本文将刊载于9-21《经【jīng】济【jì】观察报》“微观【guān】视界【jiè】”专栏，作者系广东【dōng】省中小企业【yè】发展【zhǎn】促进会【huì】会长谢泓。
·《经济观察报》刊载版面 最近我们专精特【tè】新【xīn】企业融资上【shàng】市培【péi】育班【bān】同学交流日【rì】活【huó】动组织去【qù】了学员企业广东葆【bǎo】德科技有限公司（简称“葆【bǎo】德”），交流企业数【shù】字化【huà】转型经验之余，还体验【yàn】了企业的数字化饭堂。 我【wǒ】们【men】取菜时，把【bǎ】餐盘【pán】放在菜盘底下，显示器就会【huì】根据重量自动结算价格，然后在手【shǒu】机【jī】里面扣除餐【cān】费。 被【bèi】同学们亲切称【chēng】为“发哥”的葆德董【dǒng】事长郭振发说，现在【zài】饭堂刚刚开张，数【shù】据还没【méi】积累【lèi】，3个【gè】月后就知道【dào】哪【nǎ】道菜卖得好，可以进行供应【yīng】链管理，不【bú】会浪费。大家说，你投入这些装【zhuāng】备费用【yòng】也不少，能省回来吗【ma】？ 发哥说，省是【shì】一回事，减少粮【liáng】食浪费【fèi】是一回事【shì】，公司还可以实施【shī】差异化的员工饭堂补贴。比如原来都是每人【rén】每月补【bǔ】贴600元，未来可以实际计算【suàn】每个员【yuán】工的饭量【liàng】进行补贴，体力劳【láo】动者可能补贴到【dào】每个月800元。更为关键的【de】是，通过【guò】餐厅，让员工【gōng】理解【jiě】什么是大数据、数字【zì】化【huà】。 葆【bǎo】德【dé】主业是节能空气压缩机，基于【yú】对数字化及【jí】工厂【chǎng】场景的理解，发哥经常有【yǒu】用【yòng】数字化思【sī】维重塑原有管理系统的新发现【xiàn】。 这【zhè】次，他又给我介绍了一【yī】个【gè】新【xīn】的数字化【huà】项目——工厂一体化节【jiē】能项目【mù】。项目在新【xīn】工厂投入一百多万做楼顶光伏及整体【tǐ】能源系【xì】统改造【zào】，向员工们集资，省下来【lái】的电费大家都【dōu】可以分享。 无处不在的数【shù】字化打开了葆【bǎo】德的制造新场景【jǐng】，推动着企业加速发展。在迈【mài】向新型工业化的【de】进程中，找【zhǎo】对应用【yòng】场【chǎng】景，直接【jiē】关【guān】系制【zhì】造企业未来。 01 走进产业找场景 广州鲁邦【bāng】通【tōng】物联网【wǎng】科技【jì】股【gǔ】份有限【xiàn】公司【sī】（简称“鲁邦【bāng】通”）成立于2010年，如今已【yǐ】是国家专精特新重点“小巨人”企业。 公司业务一【yī】开始是【shì】为【wéi】全球的【de】电梯头部【bù】企业【yè】提供无线通信【xìn】和边缘计算服务，基【jī】于其对软【ruǎn】硬件结【jié】合的【de】能力，逐步建立【lì】针对工厂【chǎng】设备管理的5G通信、边缘计【jì】算、智能传感和低代码平台核心能力，实现感知、物联、云等技术的融合并赋能场景数【shù】字化【huà】。 鲁【lǔ】邦通创始人陶洋【yáng】是位【wèi】80后。他认为，随着【zhe】5G、云计算、AI、边【biān】缘计算等【děng】技术快速迭代升【shēng】级，物联网技术变革与业务【wù】逻辑【jí】都发生着深刻【kè】变化。 早【zǎo】期的物联网主要聚焦【jiāo】连接与远程【chéng】监测，随着越【yuè】来越【yuè】多设备上【shàng】云，产生的数据越来越多，物联网就可以通【tōng】过【guò】云平台建【jiàn】构更加高效的场【chǎng】景应【yīng】用【yòng】。 随【suí】着大【dà】数【shù】据累【lèi】积及【jí】算力的不断提升，会大大降低【dī】企业设备【bèi】运行的管【guǎn】理成本【běn】，云计算与低代码的边缘计算、边缘AI结【jié】合【hé】，会驱动装备制造业跃升【shēng】。 陶【táo】洋参加专精【jīng】特新【xīn】企业融资上市【shì】培育班的其中一个【gè】目【mù】的就是通过上市班【bān】，走进制【zhì】造业。他希望【wàng】用其对物【wù】联网技术的理解【jiě】，协助【zhù】更多企业重构制造场【chǎng】景。 他说：“希望发现的领域是现在或许不受关注，但【dàn】未来十【shí】分广阔的细分行业。”最近鲁邦通【tōng】正在【zài】紧【jǐn】密对【duì】接同【tóng】为上市【shì】班学【xué】员的辛【xīn】格林电梯、磊蒙机械设备的物联网【wǎng】服务。 鲁邦【bāng】通还有一家子公司【sī】，为国内视觉感知设备【bèi】头【tóu】部企业【yè】生产【chǎn】机器人【rén】服务的【de】集【jí】成【chéng】商，主要是设备通讯集【jí】成服务。他也希望对接我【wǒ】们的【de】会员企业嘉腾机器【qì】人【rén】，探讨agv设备和物联网结合的【de】解决方案，实现机器人呼叫电梯和【hé】乘坐【zuò】电梯。 在陶洋【yáng】看来，风口不是【shì】这么简单就来的，互联网大【dà】厂也很愿【yuàn】意进入工业互联网，关键是它们是自【zì】上【shàng】而【ér】下，或从基础【chǔ】开始，很【hěn】多场景【jǐng】都【dōu】是大场景【jǐng】，要软硬融合【hé】、业务重建不容易，并且项目实现周期长，都是大工程、大投入。 鲁邦通是创【chuàng】新【xīn】创业企业，还需要【yào】深挖洞，广积粮。深挖洞就是打通制造应用场景，广积粮就是积淀【diàn】制造业的底层思维与【yǔ】数【shù】据【jù】。他希望【wàng】鲁【lǔ】邦【bāng】通【tōng】在大厂还没反【fǎn】应过来【lái】的时【shí】候，已经成为一【yī】个有行业影响力的物联网数据中台。 02 在产业中再造场景 位于东莞的【de】广东德尔智【zhì】慧工厂科技有【yǒu】限公司（简【jiǎn】称“德【dé】尔【ěr】”）是一家专业提供一站式智慧工厂【chǎng】解【jiě】决方案的企业。其主【zhǔ】要业务是智慧厂房【fáng】规划与建设【shè】、智能装备与非标设备、智能工厂管理业务。 换若20多年前，德尔相当于【yú】计算机系【xì】统【tǒng】集成服务企业【yè】。记得在上世【shì】纪90年代末，信息化与【yǔ】电子政务【wù】服务等概念，就是用计【jì】算机、数据库重塑【sù】政府业务流【liú】程【chéng】。后来大楼也系统集【jí】成，变成智能楼宇；工【gōng】厂也开始系【xì】统集成，变【biàn】成智能工厂；还有了智【zhì】能【néng】小区、智能园区、智能学校等【děng】等。 如今已【yǐ】成标配的【de】智能【néng】化概念【niàn】当时【shí】很【hěn】潮流，但那时主机是IBM、惠普等等的【de】，数【shù】据库是甲骨【gǔ】文的。当时的系统集成公司投标【biāo】时争得“头破血流【liú】”，背后的技术支撑【chēng】都是要【yào】获得这【zhè】些国际公司【sī】的【de】技术授权【quán】。不管谁中标，技术和产品都是“IBM们【men】”的。系【xì】统集成公司所提供的【de】便是国际公司的市场场景。 从智能工厂到智慧工厂虽然仅一字之差【chà】，但其对【duì】产业发展的意义却大不同。按传统【tǒng】理解，智能【néng】工厂就是企业【yè】需要上【shàng】信息【xī】化，智慧工厂则是解决问题的，要大【dà】幅提【tí】高企业管理【lǐ】效率、设备运行【háng】效【xiào】率【lǜ】，服务商对工【gōng】厂【chǎng】的【de】理解要更加深刻。 以【yǐ】德尔为例，其三大系统涵盖智【zhì】能装备研发、智能管理系统研发及【jí】智慧工厂规划与【yǔ】建【jiàn】设，高速在【zài】线机器视觉检测、工业【yè】机器【qì】人及应用【yòng】、自动化设备【bèi】、智能物流与仓储系统【tǒng】、新【xīn】型非标设备【bèi】的设【shè】计与【yǔ】制造等领域的优化升级；制造【zào】执行【háng】系统（MES）、设备管理系统、能【néng】源管理系【xì】统、环境【jìng】管【guǎn】理系【xì】统、计算机【jī】信息【xī】集成【chéng】系统等的研【yán】发；车间布局【jú】及【jí】工艺规划、工艺配套工程设施、机电工程、装修【xiū】装饰工程等等【děng】，都是企业【yè】的业【yè】务。 业务【wù】越复杂，个性化越高【gāo】就是【shì】专精特新【xīn】企业的“护【hù】城河【hé】”。大公司一般提供【gòng】标准化【huà】产品，以前是主【zhǔ】机、操作系【xì】统、数据库，后来是控制系统、管理系统、设计软件。如果【guǒ】由大公司【sī】提供整体解决【jué】方案，大多是天【tiān】价。 当然【rán】，在成熟的行业【yè】，欧美大公司成功案例多，有【yǒu】其优势。但在【zài】中【zhōng】国制造的【de】业务【wù】场景中【zhōng】，第【dì】一要【yào】求是性价比，第二是响应【yīng】速度，第三是满足因技术迭代不断【duàn】出现的新需求。 德尔的成长就是在大量智慧工厂实践中找到了新的业务场景：锂电池制造工厂的智慧实现。 首【shǒu】先锂电【diàn】制造是新兴行业，具有独特的生产工艺【yì】及【jí】专项系统，大品牌还没有【yǒu】针对新兴行业的成熟的解决方案及案【àn】例。其次是大品牌没有价格【gé】优势【shì】。再次【cì】是【shì】小企【qǐ】业愿意投【tóu】入研发试点，伴随客户一道成长。最后是接近客户，提【tí】供7*24小【xiǎo】时全天【tiān】候【hòu】服【fú】务。 德尔【ěr】的成长与华为【wéi】伴随中国通信行【háng】业的崛起有相似的一【yī】面【miàn】，体现在技术迭代所产生的需【xū】求，性价比【bǐ】与【yǔ】服务【wù】。 所不同的是赛道规【guī】模【mó】。当这些企业【yè】在某个领域【yù】抓住进入机会时，获得了资【zī】本的原始积累【lèi】与行业经验，就可以用它的积累去【qù】迭代【dài】业务【wù】或【huò】打造【zào】新【xīn】的业务场【chǎng】景。 德【dé】尔现在提出来的新【xīn】业务是制造【zào】业资产健康【kāng】管理平台，内容【róng】涵盖【gài】工厂【chǎng】互联网平台、厂【chǎng】务监控系统等多【duō】个平台内容。过去设备资产管【guǎn】理【lǐ】过程【chéng】中，一直【zhí】采用文档软件、大【dà】量【liàng】表格、纸质表单【dān】和人为记录统计的方式，占用了大量工作【zuò】时间。 未来企【qǐ】业管理一【yī】定是基于数字化的分【fèn】析做管理【lǐ】，如备件管理、维修【xiū】管理、知识【shí】库管理等，企【qǐ】业必须采用更加先进的管理手段和技术方法【fǎ】来【lái】提高【gāo】设【shè】备【bèi】管【guǎn】理能力和【hé】保障能力。 03 新场景的产品经理 葆德IT主管说，葆德的产品经【jīng】理就是【shì】发哥。说发哥虽然不懂IT，但他懂企业制造与【yǔ】销【xiāo】售全过程。当发哥理解IT如何【hé】去重构【gòu】企【qǐ】业业务时，他就发现了【le】一【yī】个【gè】全新【xīn】的世界【jiè】，万物皆有可能。 德【dé】尔创始人张文化最近也计划走访上【shàng】市班同学，并【bìng】拜访我们的会【huì】员企【qǐ】业【yè】。他说，互联网的业务场景不是一个大概念，大概念是【shì】大【dà】公【gōng】司【sī】的【de】事情，小【xiǎo】企业就是要走进现场【chǎng】，贴近服务。 小企业【yè】的产品经理就【jiù】是老板，他【tā】说发哥【gē】是制造业出【chū】身的，没【méi】有【yǒu】IT基【jī】础，可以做产品经理；陶洋是IT技术出身，熟悉制造业场【chǎng】景【jǐng】，也可以成【chéng】为产【chǎn】品【pǐn】经理。而介于两者之间的张文化，也是企业【yè】的产品经理【lǐ】。 我问张文化【huà】德尔与鲁邦通【tōng】各自的优势，他【tā】说：鲁邦通优【yōu】势是硬件【jiàn】研【yán】发、生【shēng】产能力和工业互联网研发及应用能力。德尔的优势是熟悉厂务、物业及【jí】机【jī】电系统的优化设计、自动控制及智能管理【lǐ】，有资【zī】产【chǎn】健康管理平台。他说在工业互联网的世【shì】界里【lǐ】，小企业要紧密【mì】协作，才能构【gòu】造【zào】更【gèng】加【jiā】完美【měi】的智能制造【zào】世界。 实际上，像阿【ā】里、华为、腾【téng】讯、百度投入的工业【yè】互联网平台，也需要寻找更【gèng】多的应【yīng】用场景。 我最近参加了百度【dù】公【gōng】司关于【yú】人【rén】工智能发展的【de】一个论坛，做主题分享时就提到中国【guó】制【zhì】造场【chǎng】景是全世界最丰富的【de】，打开一个场景，就会进【jìn】入【rù】全新的应用【yòng】。 大公【gōng】司、大【dà】平台需要寻找【zhǎo】更多【duō】的技术中台，在底层支持它们的应用。互【hù】联网大厂是构建平台，支【zhī】持产品经理【lǐ】的应【yīng】用【yòng】实现。而【ér】小企业【yè】的产品经理应该就是老板本【běn】人【rén】。 企【qǐ】业数字化必须有【yǒu】自上而下【xià】和自下而上两个【gè】场景贯【guàn】通。自【zì】上而下企业家们经常【cháng】听不懂【dǒng】专业【yè】词汇，如果【guǒ】听不【bú】明白就【jiù】投入【rù】，会变成成本【běn】。企业很少像葆【bǎo】德的发哥一样，在多年前就开始投入数字化尝试，交【jiāo】了很多学费【fèi】。 我【wǒ】最近也学习【xí】了工信【xìn】部工业互【hù】联网研究【jiū】院【yuàn】发布的《中小企业“链式”数【shù】字化转型典型案【àn】例集》，非常好【hǎo】。但如【rú】果把这个报告发给中小企业老板们看，还【hái】是技【jì】术语言，还【hái】是【shì】抽象。 我们组织企业去【qù】葆德，很多老【lǎo】板觉得好，就是有应【yīng】用场景。很多老板是形【xíng】象思维的【de】，百闻不【bú】如一见，学习与交流可【kě】以【yǐ】让优秀老板们打开画【huà】面【miàn】，构造【zào】自己企业的【de】数字化场景。 我最【zuì】近常【cháng】提【tí】到的快时尚公【gōng】司SHEIN，就是在跨境互联网电商【shāng】中找到快时尚【shàng】消费场景【jǐng】，为了支持这个业务场【chǎng】景，不断优化其算法、人工智【zhì】能、辅助设计及供应【yīng】链系统。 我【wǒ】们【men】不要称它是平台公司【sī】还【hái】是供应链公【gōng】司，又或是生态【tài】公【gōng】司，这样【yàng】中【zhōng】小【xiǎo】企业听不懂，那是学术语言，是用于总结规律的，而不【bú】是用在实践的。 工【gōng】业互【hù】联网的场景就是业务【wù】。业【yè】务【wù】场景是驱动企业发【fā】展的根本【běn】，不是【shì】管理、不是【shì】技术，更不是数字化。 之所以【yǐ】老板就是最好的【de】产品【pǐn】经理【lǐ】，是因【yīn】为【wéi】所有的老板头脑中都有【yǒu】业务经营【yíng】场景，任何的经营【yíng】行【háng】为，包括【kuò】研发、数字化都必须从业务开始。 假如SHEIN没【méi】有数字化、人工智【zhì】能、供应链系统，但【dàn】有【yǒu】业【yè】务需求在，它【tā】一年做个十【shí】亿八亿也没问【wèn】题，做【zuò】百八十亿也可以【yǐ】。 规模【mó】多少【shǎo】，除了业务赛道【dào】，就是支【zhī】持系统。数字化【huà】、人工智【zhì】能都是支持系【xì】统。产品【pǐn】经理就是用数字化【huà】技术、人工智能技术去重构业【yè】务场景，形成【chéng】新的商业模式及竞争力，迭代【dài】原【yuán】来的业务场景。 大【dà】的赛道【dào】，强悍的抽象思维与具体的场【chǎng】景构划产生【shēng】了【le】巨无【wú】霸【bà】企业。当小企业发现了一个非常有【yǒu】意思的【de】场景【jǐng】，大企业也做不进来，小企业持【chí】续深耕就可以【yǐ】是专精特新企业。 04 新场景重塑未来 寻【xún】找制造新场景，需要想象【xiàng】力，更需【xū】要抽象【xiàng】思维与形象【xiàng】思维的结合。制造业体系复杂，节【jiē】点多，制造业的互联网进程【chéng】，远比【bǐ】消费【fèi】互联网复杂。 2014年3月【yuè】，廖文剑博【bó】士创办【bàn】的【de】蓝源资本【běn】携【xié】手小南国【guó】、向阳渔港，在上海发起【qǐ】打造了中国【guó】餐饮【yǐn】行业最【zuì】大的B2B+O2O全球集采【cǎi】平台“众【zhòng】美联”，引【yǐn】发了协同供应链变革的产业互联网探索，但其随【suí】后在广东【dōng】发起【qǐ】的“众陶联”、“众【zhòng】家联”并没有成功。 据【jù】了【le】解【jiě】，廖文剑在【zài】中国发起建立【lì】的产业互联网平【píng】台有十几个，“众陶【táo】联”曾经估值【zhí】达到【dào】二十亿，当时让我甚为震撼，觉得制【zhì】造【zào】业集采的逻辑【jí】是成【chéng】立的。 但制造业产【chǎn】业系【xì】统【tǒng】的复杂性在于关系、标准【zhǔn】等等，当【dāng】“众陶联”最大的集【jí】采项目还是煤【méi】电时【shí】，说明它在制【zhì】造业中还【hái】是【shì】没找到真正切入点。 不过集【jí】采的概念在【zài】很【hěn】多大国企中【zhōng】还是得到了【le】推广和应用，为此还出现过供应【yīng】链金融的发展方向。 制造业互【hù】联【lián】网、数字化、人工智能等【děng】等的场景【jǐng】不是钱【qián】砸出来的，而是需要积累和场【chǎng】景【jǐng】洞察，是内心发现【xiàn】。它用全新的思维方【fāng】式【shì】去颠覆传统【tǒng】模式【shì】，一【yī】旦形成，耳目一新【xīn】，石【shí】破天惊，就是再【zài】造制造业。 最近我看了很【hěn】多专家感叹苹果【guǒ】公司【sī】供应链流失到印度后，富【fù】士康也搬【bān】迁【qiān】了后，中国会损失【shī】多少就业岗位【wèi】，河南郑州会有多【duō】少损失。这是【shì】事【shì】实，但不是绝【jué】对的事实。 中国企业【yè】不也给H&M、Zara 代工，但【dàn】在这过程【chéng】中产生了SHEIN公【gōng】司。河【hé】南郑州富士康是过去经【jīng】济全球化产【chǎn】业业态下的【de】制【zhì】造场景，SHEIN公司就是【shì】中国制造的【de】新场【chǎng】景。 我相信，中国制造，会在打【dǎ】破原【yuán】有全球产业分工体系后，用数字【zì】化、标准化【huà】所重新【xīn】建【jiàn】构的中【zhōng】国制造，描绘更加宏大【dà】的未来【lái】。 在全球【qiú】化与逆全球化同时存在大时代【dài】背景下，能【néng】够塑造【zào】未来的，不【bú】是变化，而是变革【gé】。中国制造，也有可能失之东【dōng】隅【yú】，收之桑榆【yú】。但得失【shī】之间，探索中的等待，十分煎熬。
