行者视角 | 广东中小企业高质量发展风正起

　　本文将刊载于9-21《经济观【guān】察报》“微观视界”专栏【lán】，作者系广【guǎng】东省【shěng】中【zhōng】小企业发展【zhǎn】促进会会长谢泓【hóng】。

　　·《经济观察报》刊载版面

　　改革【gé】开放，大潮起珠江，珠江【jiāng】两【liǎng】岸涌现出【chū】一大批的三来一补【bǔ】企业、外资企业、乡【xiāng】镇【zhèn】企业【yè】。

　　随【suí】着国家经济改【gǎi】革【gé】的深【shēn】化与开放格局的扩大，中国已经成为世界主要的经济【jì】体。广东【dōng】也成为世【shì】界最重【chóng】要的制造业聚集区域之【zhī】一，涌现出一大批中小民【mín】营企业，一大批创业企业家【jiā】，成为中【zhōng】小【xiǎo】民营企【qǐ】业生【shēng】长的沃土。

　　而今，世【shì】界经济【jì】格局正在发生巨大变化，中国产业发展【zhǎn】也面临重大调整，产业重构【gòu】、市场重建【jiàn】，珠三角的企业也【yě】面临【lín】一次重【chóng】大【dà】挑战与考验。部分企业为未来的不确定性【xìng】感【gǎn】到忧虑【lǜ】，陷【xiàn】入一时【shí】的迷【mí】惘。

　　然而，有【yǒu】危就有机，有挑战就有机遇。一批优秀的专精【jīng】特新企业，正在用它【tā】们的高【gāo】质量发展轨迹，书写【xiě】时【shí】代产业的新篇【piān】章【zhāng】。

　　坐【zuò】落于广东中山翠【cuì】亨新【xīn】区【qū】的新【xīn】盛世机电制【zhì】品（中山）有限公司（简称【chēng】“新盛世”）是一【yī】家非常传统的制造业企业，其【qí】主要产品是吊扇，主要【yào】市场是欧【ōu】美。

　　前些年，企业【yè】董事【shì】长卢【lú】齐荣【róng】曾一度感【gǎn】觉制造业企业如“鸡肋【lèi】”，食之【zhī】无味，弃之可惜，于【yú】是转而开【kāi】发房【fáng】地【dì】产，甚至把房地产发展到【dào】了马来西亚。

　　卢齐【qí】荣爱学习爱【ài】思考，有很强的思辨【biàn】能力，以【yǐ】前学习MBA，现在学习DBA。近年，他越来越【yuè】感到房地产【chǎn】泡沫的【de】存在，于是把手头【tóu】上的房地产、投资项目处理【lǐ】掉，集中精力回归制造业【yè】。

　　当坐【zuò】回制造业工厂【chǎng】的办公室，卢齐荣感慨地说：心踏【tà】实了。回【huí】归新盛【shèng】世，他有三把火【huǒ】。

　　第一把【bǎ】火【huǒ】是精益管理——引进精益管理人才，在【zài】企业内部【bù】全【quán】面推行精益管理【lǐ】。作为【wéi】贴【tiē】牌生产企业，新【xīn】盛【shèng】世议价能力不【bú】高，如【rú】果没有精【jīng】益管理，这【zhè】几年美国关税上升、运费上涨、原材料价格上涨所增加的【de】成本【běn】，新【xīn】盛世是扛不住的【de】。

　　卢【lú】齐【qí】荣的第二把火是智【zhì】能制造。通过精益管理，新盛【shèng】世活了下来，竞争力得到【dào】提升，订单就保存下来了。且【qiě】因【yīn】为成本【běn】上涨太快，很多规模小的【de】企【qǐ】业生存不下来，新【xīn】盛世反而有【yǒu】了做大【dà】的【de】空间【jiān】。

　　传【chuán】统制【zhì】造需要有规模优势【shì】，卢齐荣不退【tuì】反进【jìn】，加大对企业智能【néng】制造的改造和【hé】投入【rù】，三【sān】年投入一【yī】个亿。卢齐荣【róng】说，改造后每年节【jiē】省600人，三年就可以回收投入的成本。

　　卢齐【qí】荣的第【dì】三把火还没开始，但【dàn】已心中有数。他接下来的想法是做【zuò】电机产业。风扇的核心【xīn】是电机，卢【lú】齐荣觉得电机有【yǒu】新空间。他所在的翠亨新区就在【zài】中山南朗镇【zhèn】拓展成立【lì】的【de】开【kāi】发区【qū】，是【shì】建设中【zhōng】的深中通道的【de】结合【hé】部【bù】。

　　深【shēn】中通【tōng】道建成后，从这里【lǐ】去深圳【zhèn】前海就二十多分钟车程。卢齐【qí】荣琢【zhuó】磨，深圳的软【ruǎn】件与【yǔ】中山的硬件如何结【jié】合，如何打造【zào】产业新【xīn】生态，能否【fǒu】引发制造业新的发展空间。

　　卢齐【qí】荣的想【xiǎng】法是做产业研究、发展基于【yú】电机【jī】研发【fā】应用【yòng】的产业生态，形成新的产业竞【jìng】争力。

　　他在【zài】2022年专精特新企业融资上【shàng】市培【péi】育班的同学刘军【jun1】是从【cóng】事应用芯【xīn】片设计的，刘军【jun1】建议新盛世【shì】可以用芯片把交流电机换【huàn】成直流电机。卢齐荣说【shuō】，用【yòng】芯片要增加成本，刘军的回答是【shì】如【rú】果有规模，芯片【piàn】公司就愿【yuàn】意投入研发，把成本降【jiàng】下来。

　　卢齐荣【róng】说，以【yǐ】前【qián】扩大规【guī】模、扩大产能【néng】需要【yào】增加新的投入，现【xiàn】在把企业做好做到极【jí】致，很多想象不到的【de】东西就会显现。有了规模效应，新盛世的【de】不锈钢，是上游企【qǐ】业根据他们的需求定制的，就连他们机器人手【shǒu】的采购【gòu】价格【gé】都比市【shì】场价格低。

　　以前，新【xīn】盛世想上【shàng】市，但毛利率低【dī】，产业传统。现在不一样了，通过管理【lǐ】提【tí】升、智能制【zhì】造改造，产业拓展空间极大【dà】，卢【lú】齐荣又看到【dào】了上市的机【jī】会。

　　中国制【zhì】造业很多行【háng】业产能【néng】过剩。产业集【jí】中度提高，有【yǒu】利于产【chǎn】业【yè】长远健康发展。但靠什么来引发产业格局【jú】的变化？

　　以前，格【gé】兰【lán】仕的【de】做法是规模加“价格屠【tú】夫”，现在的做法是由管理提升【shēng】、智能制造所引发【fā】的【de】产业变【biàn】化。如果企业能够上市，产业生态能够重【chóng】新打造，加上资本要【yào】素，企业【yè】发【fā】展就有很【hěn】多新的空间。

　　中【zhōng】国制造业从贴牌制造、规【guī】模效应【yīng】、自成体【tǐ】系到产业生态逐步形成，中国新制造正【zhèng】在【zài】慢慢展开全【quán】貌【mào】。孙中【zhōng】山说过【guò】：“凡百事业，收效愈速【sù】，利益愈小；收【shōu】效愈迟【chí】，利益愈大。”

　　位于广州黄【huáng】埔区【qū】的广州汉源新材料【liào】股份【fèn】有限公司（简称【chēng】“汉源”），是【shì】一家从事焊接材料生产的企【qǐ】业。

　　钎焊，是人类最早【zǎo】使【shǐ】用的材料链接方法【fǎ】，在四大文明古【gǔ】国的埃【āi】及【jí】和中国早期均有使【shǐ】用，是用低于【yú】焊件熔点的钎【qiān】料和焊件同时加热到钎料【liào】熔化温度【dù】后，利用液【yè】态钎料填【tián】充固态工件的缝隙使金属连接【jiē】的焊接方【fāng】法。钎焊所用【yòng】的填充金属【shǔ】称为钎【qiān】料，即【jí】常说的焊料。

　　焊接钎【qiān】料的【de】锡基【jī】合金是电子组装不可或【huò】缺的材料，随着中国电子行【háng】业迅【xùn】速【sù】发展，焊【hàn】接材料有【yǒu】了发展空间。

　　汉【hàn】源【yuán】董事【shì】长陈明汉曾是广州有色金属研究院【yuàn】的科【kē】研人员，正【zhèng】是抓【zhuā】住这个【gè】机会，研发【fā】PCBA焊料，迅速占领市场，带领公司成【chéng】为中国【guó】电子行业焊接材料的领先企业。

　　然而，尽管汉【hàn】源的生产规模不断扩大，拥有【yǒu】行业内很多【duō】头部【bù】客户，但随着技术的扩【kuò】散【sàn】及行【háng】业【yè】竞争加剧，企【qǐ】业毛利率【lǜ】逐年下降【jiàng】。

　　于【yú】是汉【hàn】源选择了【le】一条非【fēi】常艰难的【de】科研【yán】道路，研究用于【yú】功率半导【dǎo】体模组、高端通【tōng】信设备、LED产【chǎn】品、SMT组装【zhuāng】等场合的焊接新材料、涂覆型【xíng】焊料。

　　这是一种表面涂覆助焊【hàn】剂的预【yù】成型焊片，所涂覆的助【zhù】焊剂可选不同【tóng】类型、不同【tóng】活性等级【jí】、不同含量【liàng】，可用于【yú】不同的金属化表面及焊接工艺【yì】。

　　但实【shí】际上的【de】困难并非仅【jǐn】是技术攻关【guān】。新品研发出来后，包括华为在内的很多企业，仅【jǐn】是把汉源列为“备胎”企业。哪怕中美贸易摩擦后【hòu】，汉源的备【bèi】胎地【dì】位【wèi】也【yě】没有及【jí】时得到【dào】“转正”，只是从【cóng】第二“备【bèi】胎”提升为第【dì】一“备胎【tāi】”。

　　陈【chén】明汉【hàn】说【shuō】，华为【wéi】的逻辑很简【jiǎn】单，焊接【jiē】材料成本对于一个通信设备而言微乎其微，企【qǐ】业犯不着为【wéi】了省一【yī】丁点的成本【běn】而冒【mào】风【fēng】险【xiǎn】。而且【qiě】，通信行业【yè】发展迅速，技【jì】术变化快，客户会经常【cháng】性【xìng】地碰到很多技术场【chǎng】景。汉源可能有一些产品不错，但毕竟技术积淀不够，对【duì】于新的技【jì】术要求，研发响应速【sù】度就会慢。

　　这是大公司不愿意跟小企业合作的原因之一。

　　陈【chén】明汉常说，没有【yǒu】中美贸易摩擦，就没【méi】有今天的汉源【yuán】。华为都不愿意冒替代进口的【de】风险，国【guó】企其实也不愿意。但【dàn】在中美技术博弈的背景【jǐng】下，很多大【dà】企业所【suǒ】承【chéng】担的制造【zào】业创新中心给【gěi】汉【hàn】源提供了机会。

　　现在，汉源【yuán】的焊【hàn】接新材料已广泛应用于高铁、5G通讯基站、新能源汽车、芯【xīn】片封装、航天军工等领域。企业【yè】如【rú】今【jīn】是诸多国际通信设备制【zhì】造商的【de】全【quán】球合格供应商【shāng】，是【shì】中车的供应商，成【chéng】为第三代半导【dǎo】体的【de】新材料【liào】公司。

　　在陈明汉看来，技术是一回事，国家的【de】政【zhèng】策、鼓励方向与采【cǎi】购【gòu】支持，是【shì】高技术【shù】企【qǐ】业获得生存与发展空间【jiān】的基础。他【tā】认为，中国制造业产业体【tǐ】系【xì】非常完善，但越到高精【jīng】尖的技术，越是为美【měi】日所垄断【duàn】。

　　没【méi】有客观上【shàng】的中美贸易摩擦，没有主【zhǔ】观【guān】上【shàng】中【zhōng】国【guó】人自力更生的精神与政策支持，突破很难【nán】。

　　对于【yú】未来，陈明汉信心【xīn】满满。他趁着企【qǐ】业有新的发展空间，加速企业的股权激【jī】励政策，现【xiàn】在员工也【yě】有了新状态。同时，既然已经靠一个【gè】产【chǎn】品进入大企【qǐ】业的供【gòng】应链，在技术【shù】产品【pǐn】的多元化方面也可以【yǐ】下力气。

　　陈明汉说，公司现在正准备成立产业研究院。如果企【qǐ】业能够【gòu】上市，有【yǒu】资本【běn】加持，企业【yè】的技术板凳会【huì】更加深厚，汉源对【duì】第三【sān】代半导体【tǐ】材【cái】料的【de】技【jì】术储备会【huì】更加丰富。在中国市场【chǎng】崛起的背景下【xià】，汉源希望成【chéng】为世界级的隐形冠军企【qǐ】业【yè】。

　　企业【yè】发展既要【yào】厚积薄发【fā】，也需【xū】要机遇。但愿中国的大企【qǐ】业们，能给中国中【zhōng】小企【qǐ】业们更多机会。中国的中【zhōng】小制造业企【qǐ】业，给点阳光【guāng】，它就灿烂。

　　广州大象超薄【báo】路面技术开【kāi】发有限公司（简称“大象路面”）规模【mó】不大，是一家技【jì】术型企【qǐ】业，只有几十位【wèi】员工。但这家公司想做“天大”的生意——薄层沥【lì】青路面【miàn】技【jì】术及材【cái】料的研发【fā】和【hé】生产。

　　上【shàng】世纪九十年代末，中国【guó】陆续引进【jìn】了【le】道路建设的【de】改性【xìng】沥青【qīng】技术。因其抗高【gāo】温【wēn】、降低噪声、延长【zhǎng】公路使用寿命【mìng】、降【jiàng】低路【lù】面维护费用、提【tí】高道路施工速度以及提高行车安全等方面的优势，该技术迅速占领国内的道路系【xì】统【tǒng】。

　　当【dāng】时，大部分【fèn】改性沥青品【pǐn】牌是外国品牌。由于【yú】沥青属于石油业的副产品，很【hěn】多【duō】沥青品牌公司也都是巨【jù】无霸的石化企【qǐ】业。

　　大【dà】象路面的创始人【rén】李大为【wéi】，研【yán】究生毕【bì】业后就来到广州【zhōu】，一【yī】开始在体【tǐ】制内的公路系统从【cóng】事技术工作。

　　他【tā】发现了一【yī】种可以改变沥青行业【yè】格局的新技术，就是在沥青中加一种添加【jiā】剂，使到【dào】现场作业的沥青【qīng】可以改性，不用【yòng】专门建【jiàn】设沥青搅拌站【zhàn】，从而【ér】省去大量的基【jī】站建设费用和运输【shū】费用【yòng】，大大提高改性【xìng】沥青施【shī】工的【de】效率。

　　2012年，李大为辞去公职，注册公司，组建队【duì】伍【wǔ】，投入研发。2015年【nián】，他抓住广州【zhōu】市环城高速公【gōng】路的【de】水泥桥面实施【shī】“白改黑【hēi】”工【gōng】程，将水泥桥面改为沥【lì】青【qīng】桥面的契机，带领大【dà】象路面迅速崛起。

　　水泥路“白改黑”当时有三个选择。

　　一是在【zài】水泥公【gōng】路上【shàng】刷一种【zhǒng】特殊【shū】材料【liào】制成的黑色【sè】油漆。这种方式简单、便捷，成本低，但【dàn】存在质量问题。

　　二【èr】是在路面【miàn】开挖后重铺。这【zhè】种【zhǒng】方式简单明了、整齐划一，但刨掉、重【chóng】建费用巨大【dà】，施工周期长。

　　大象【xiàng】路面【miàn】的方案是【shì】在【zài】原有路面上直接铺设高性能沥青，形【xíng】成薄层罩面。薄层罩面的核【hé】心技术就是改性沥青新材【cái】料，这是国际巨头【tóu】、大【dà】公【gōng】司尚未涉及的一个【gè】领域【yù】。

　　大象【xiàng】路面的科研成果【guǒ】主要是软【ruǎn】化【huà】点大于100℃的高【gāo】粘特种改性沥青，属行业【yè】领先技术。当时，甲方要大象路面承【chéng】诺公路质【zhì】量在【zài】三年【nián】以上，而公司承诺的【de】是五年，实【shí】际上其【qí】使用【yòng】寿命远远超过五年。项目的成功实【shí】施，让【ràng】大象【xiàng】路面在【zài】行【háng】业内一炮而红，广东省内的项目【mù】络绎【yì】不绝。

　　更重要的是，经此一战，大象路面开始走出广东，走向全国。但在走【zǒu】向全国市场【chǎng】的同时【shí】，大象【xiàng】路面【miàn】也碰到了前所未有的挑【tiāo】战：一【yī】个技术公司的市【shì】场思维。

　　上海【hǎi】大学【xué】的刘寅斌教授在《商业【yè】评论》发表大象路面的案例时就在思【sī】考，大象可以成为一家【jiā】类似于华为的【de】技【jì】术【shù】公【gōng】司。中【zhōng】国市场规模【mó】够【gòu】大，技术领先，应该可以容纳一家巨无霸的【de】企业。

　　但我们跟李大为探讨发现，大象路面很难有一个机会。华为的【de】本质还是经【jīng】营【yíng】，而非技术，一切围绕经营【yíng】是华【huá】为【wéi】的【de】出发点【diǎn】与归宿点【diǎn】。任正非作为一位优【yōu】秀的企【qǐ】业家，对企业很多思考都是非常本质的。抓不【bú】住经营本质的企业家，就会剑走【zǒu】偏锋。

　　大象【xiàng】路面还【hái】真是【shì】一家技术公司。它不仅在薄层罩面的技【jì】术发展【zhǎn】上独树【shù】一帜【zhì】，并【bìng】且还扩展研发现在的【de】施工设备，逐步改进【jìn】配【pèi】方。

　　同【tóng】时，它还在储备更多技术：一是路面废【fèi】旧石料的重复利【lì】用；二是沥【lì】青的冷【lěng】拌冷【lěng】铺【pù】技术，传统沥青作业需要加热【rè】，容易污染【rǎn】空气【qì】，对施工作业人【rén】员造成【chéng】劳动伤害；三【sān】是研发取代传统石料的新型材料【liào】，在废【fèi】料【liào】利用的基础上【shàng】研发环保【bǎo】新型【xíng】材料。

　　李大为觉得，大象路面拥【yōng】有一个【gè】好【hǎo】赛道。他认【rèn】为高速公路在今后十年内会逐步发展为“非开挖式”路【lù】面，功【gōng】能以恢【huī】复为主【zhǔ】。预防性养护方式，其【qí】中超薄罩【zhào】面方式占约【yuē】80%。按照养【yǎng】护【hù】里程8%计算，每年约22亿平方【fāng】米【mǐ】，薄层约17亿平方米，经济总量约1000亿元【yuán】。加上【shàng】城市【shì】道路、国省县乡道的改造需【xū】要，每【měi】年估计有3000亿【yì】元【yuán】的市场规模，未【wèi】来15年【nián】总值【zhí】约40000亿元的需求。

　　很多【duō】省的【de】交通部门非常重视大象路面【miàn】的技术，也要求公司落户当【dāng】地，并游说会全力支持【chí】公司在【zài】当【dāng】地的发展。

　　而在【zài】李大为看来，他就【jiù】是一个技术人员，大象路面【miàn】就是一家【jiā】技术公司，如何【hé】跟政府、国企、施工单位打交道【dào】，这是他最头痛的【de】问题【tí】。

　　郭振发是一位非常有创新精神，喜欢喝“头啖汤”的企业家。

　　有一次他网购【gòu】空调，在【zài】与上门安装的师傅交【jiāo】流中突【tū】然得到启示【shì】：如何【hé】获得用户体【tǐ】验，体现【xiàn】客户价【jià】值将【jiāng】是企业重要的竞争力。他一直希望，有一天，把自【zì】己的企【qǐ】业变成制【zhì】造服【fú】务【wù】业，给客户带来全【quán】新体验。

　　于是，他开始了他的工业互【hù】联网【wǎng】梦、企业数【shù】字化梦。2015年提到互联网，大【dà】家可能会想到消【xiāo】费互联网，工业【yè】互联网和工【gōng】业大【dà】数据【jù】更多只是些概念【niàn】。

　　哪【nǎ】怕愿意为这个【gè】概念买单，实际【jì】上，郭振发也找不到花钱的团队。当时的【de】佛山【shān】、三水找不到这种人【rén】才，他便跑到深圳【zhèn】成立了一家工业互【hù】联【lián】网【wǎng】公【gōng】司。

　　郭振【zhèn】发创办的企业广东葆德科技有【yǒu】限【xiàn】公司（简【jiǎn】称“葆德【dé】”），是【shì】一家从事【shì】工业【yè】空气压缩机生产【chǎn】的制造【zào】企业。他发现葆德【dé】空气压缩机的售后【hòu】服务资源非常浪【làng】费【fèi】，工作量不多【duō】，但要【yào】养很多人。

　　同【tóng】时，他还发现，工厂里面常【cháng】用的【de】叉【chā】车、变频器的安装、保养、维【wéi】修也存在同【tóng】样的问题。为此【cǐ】，他开【kāi】发了一款叫“工【gōng】业帮手”的APP软【ruǎn】件【jiàn】，号【hào】称“工业【yè】滴滴”。软【ruǎn】件其实就是【shì】一个工厂设备【bèi】安装工人的共【gòng】享平台，高峰【fēng】时注册的维修工有一万多人。

　　互联网【wǎng】企业烧钱多是【shì】烧投资【zī】人的【de】钱，但郭振发在【zài】互联网烧的可是自【zì】己【jǐ】的【de】真金白银。2015年【nián】葆德的销售额【é】也就几千万远，但成立在深圳的互联【lián】网公司一年【nián】的费用就【jiù】花了【le】一千万【wàn】元，几年下来就【jiù】是几千万元。

　　但郭振发一直坚持【chí】他的观【guān】点，没有互联网的“工【gōng】业帮手”，他就没有互【hù】联网的思维，紧跟【gēn】时代、紧【jǐn】跟【gēn】趋势的学习与【yǔ】投入都是值得的【de】。

　　早年【nián】，葆德推出【chū】了首个空压【yā】机行业的线上【shàng】工厂【chǎng】“葆德云【yún】”，后迭【dié】代为“星云销”。“星云【yún】销”主要是围绕销售以及售后服务端去解【jiě】决产品【pǐn】的用户【hù】使用【yòng】场景问题。

　　用户可【kě】在【zài】线上购买，VR远【yuǎn】程实时【shí】查【chá】看产品生产进【jìn】度。当空压机到达用【yòng】户工厂，用户【hù】可在手【shǒu】机端进行呼叫附近门【mén】店进行安装。

　　同【tóng】时，客户【hù】发现【xiàn】设备出现故【gù】障，手机【jī】扫码或者在微信“葆德云”上【shàng】点击“服务报修”，录入信息、拍照发【fā】送【sòng】，维【wéi】修需求会被【bèi】推荐到负责这道【dào】工序【xù】的维【wéi】修人员【yuán】手机上。维保【bǎo】师傅会提前【qián】准备好物料后再去现场。

　　同时，葆德还【hái】开发了数字化智能【néng】空压站，基于物联网【wǎng】和AI的智慧【huì】气站解决方案，通过对空压站现【xiàn】场数【shù】据采集，准确【què】无误【wù】计算分析【xī】出空压站【zhàn】及各台机组。通过其气【qì】电比、耗【hào】电【diàn】量等运营【yíng】关【guān】键数据，可实现【xiàn】中控PC大屏及手机端实时能耗监管、自动抄【chāo】表、远程管理等操【cāo】作。

　　这大大降低了管理【lǐ】成本，大幅提升数据【jù】的准确【què】性【xìng】和报表实时性，减少【shǎo】耗电量，延长空压机的【de】设【shè】备【bèi】寿命，为企业实【shí】现安全生产、科【kē】学节能【néng】实现保障。

　　如【rú】今，数字化【huà】已经【jīng】成为葆德新【xīn】的竞争力。从【cóng】总体效果看【kàn】，其【qí】节能率可以达30%左右。从企业业绩【jì】看，今年来，单互【hù】联【lián】网服务【wù】产【chǎn】品销售已增加两倍，达到四千【qiān】多万元【yuán】，增长远比实体产品快速。

　　郭【guō】振发认【rèn】为，中国【guó】制造以前跟外国【guó】产【chǎn】品【pǐn】比价格，后【hòu】来是性价比。数字化时代，企业必须全力打造以客户为中心的全价【jià】值链【liàn】营销【xiāo】、制造及服【fú】务体系。

　　企业必须由从【cóng】关注技【jì】术产【chǎn】品向关注用户价值转型，需要建立新的服务能力，从卖产品【pǐn】到卖【mài】服【fú】务，卖基于互联网、数字【zì】化的【de】整体解决方案。优质的服务会为企业带来【lái】更【gèng】好【hǎo】的信誉和口【kǒu】碑【bēi】，使产品更具【jù】竞争【zhēng】力。

　　因此，企业的服务业【yè】务可以逐渐从成【chéng】本中心转为利润【rùn】中【zhōng】心，在【zài】为客户提供快速优质服务的同【tóng】时，可根据客户【hù】问题和痛点，充分挖【wā】掘客户新【xīn】的需求，引【yǐn】导二次或多【duō】次【cì】复购【gòu】。

　　今天的葆【bǎo】德工业互联网，已成为佛山【shān】制造业企业的一张名片，2021年被【bèi】评【píng】为佛山市数字化智【zhì】能化【huà】示范【fàn】工厂，获政府奖【jiǎng】励1000万元。

　　一【yī】家传【chuán】统【tǒng】制造业企业【yè】的再造，一家老【lǎo】科技企业的逆袭，一家新【xīn】型技术企业的突破【pò】，一家制造业【yè】数字化发展的探索。笔者最近在走访“2022年专精特新企业融资上市培育班”（注【zhù】：笔者所在单【dān】位【wèi】广东省中小企业发展【zhǎn】促进会正在【zài】开【kāi】展的【de】培育服务）的学员企【qǐ】业时，对【duì】这四家企业所展现出【chū】来的潜能感到特【tè】别震撼【hàn】。它们的【de】蜕变与创新，正【zhèng】是广东中【zhōng】小企【qǐ】业【yè】高质【zhì】量发展的缩影。

　　周虽旧邦，其命维新。广【guǎng】东的中小制造业企业，生【shēng】生不息，不断创新、不【bú】断前进，体【tǐ】现了广东制造业【yè】、广【guǎng】东【dōng】经济【jì】发【fā】展巨大的韧性与底蕴。笔者作为一个微观经【jīng】济的观【guān】察者，看到了风起青萍之末的变【biàn】化，正在这些珠三【sān】角的中小企业的【de】星星之火【huǒ】中，酝【yùn】酿一【yī】场产业的大【dà】变【biàn】局。